CRM/Retention Manager

опыт работы с CRM системами (Fasttreck , ZohoCRM, amoCRM, Hubspot, SalesForce);

владение методиками и инструментами анализа продаж или маркетинговой активности; навык написания технических заданий на доработку / разработку функционала;

опыт работы с «программами лояльности».

Требования:

Задачи:

участие в интеграции новой CRM системы;

декомпозиция верхнеуровневого плана по работе с сегментами при помощи CRM и последующая его реализация;

поддержание актуальности данных о клиентах, обработка поступающей информации об игроках;

создание плана по работе с разными когортами для достижения KPI по отдельным продуктам;

сбор предложений представителей разных отделов по вопросам работы CRM, которые требуют доработок, реализация их на практике, включая проведение тестирования;

ведение еженедельной и ежемесячной отчетности.

Другие вакансии

5+ years of relevant experience;

Strong experience with IaC tools as: Terraform, Ansible etc.;

Strong skills with CI/CD tools such as Jenkins, Teamcity etc.;

3+ years of programming experience PHP;

Understanding of main principles of ООP/SOLID;

4+ years' experience in Software testing of web applications;

Strong knowledge of software QA methodologies, tools, and processes;

Understanding of web technologies (web standards,TestRail, Jira, Jenkins);

Strong knowledge of PHP 7.4/8

Strong experience with IaaS providers (do, aws, gcp);