Helpdesk Specialist




Задачи, которые будут стоять перед тобой:
Техническая поддержка сотрудников компании (ОС: Windows, OS X, Ubuntu);
Установка программного обеспечения;
Администрирование сети офиса (коммутаторы L2, wifi точки доступа) и офисных МФУ;
Своевременная обработка запросов Jira и определение приоритетности проблем;
Консультация сотрудников по работе с ПК и программным обеспечением;
Ведение и поддержка в актуальном состоянии технической документации и инструкций.
Требования:
Навыки установки и настройки клиентского прикладного ПО: MS Office, Thunderbird, Tunnelblick, ssh-client, etc;
Знание Windows, OS X на уровне администратора. Знание Unix на уровне пользователя и навыки работы в консоли;
Навыки самостоятельного поиска и определения неисправностей пользовательского окружения и ОС;
Опыт работы с продуктами Atlassian: Jira, Confluence;
Знание и понимание основных принципов построения сети (маршрутизация, локальные и виртуальные сети);
Навыки написания технической документации и инструкций для пользователей.
Другие вакансии
Обладаешь высоким уровнем владения разговорным и письменным русским языком;
Готов к нагрузке и постоянной про-активности.
Способен четко и ясно формулировать свои мысли;
Опыт работы графическим дизайнером в продуктовой компании от 3-х лет;
Проведение ресерча и исследования, умение принимать конструктивные решение на основании аудитории и ее потребностей.
JavaScript, TypeScript, Vuejs - опыт работы от 4 лет;
SCSS/SASS, YAR;
Опыт работы со Scrum/Kanban методологиями.
Загрузите CV*
Имя и Фамилия*
Ваш Email*
Номер телефона*
Вакансия, на которую претендуете*
* Нажимая "Отправить CV", Вы соглашаетесь на обработку персональных данных согласно Положению о обработке и защите персональных данных.