Helpdesk Specialist

Техническая поддержка сотрудников компании (ОС: Windows, OS X, Ubuntu);

Установка программного обеспечения;

Администрирование сети офиса (коммутаторы L2, wifi точки доступа) и офисных МФУ;

Своевременная обработка запросов Jira и определение приоритетности проблем;

Консультация сотрудников по работе с ПК и программным обеспечением;

Ведение и поддержка в актуальном состоянии технической документации и инструкций.

Навыки установки и настройки клиентского прикладного ПО: MS Office, Thunderbird, Tunnelblick, ssh-client, etc;

Знание Windows, OS X на уровне администратора. Знание Unix на уровне пользователя и навыки работы в консоли;

Навыки самостоятельного поиска и определения неисправностей пользовательского окружения и ОС;

Опыт работы с продуктами Atlassian: Jira, Confluence;

Знание и понимание основных принципов построения сети (маршрутизация, локальные и виртуальные сети);

Навыки написания технической документации и инструкций для пользователей.

Другие вакансии

Обладаешь высоким уровнем владения разговорным и письменным русским языком;

Готов к нагрузке и постоянной про-активности.

Способен четко и ясно формулировать свои мысли;

Опыт работы графическим дизайнером в продуктовой компании от 3-х лет;

Проведение ресерча и исследования, умение принимать конструктивные решение на основании аудитории и ее потребностей.

JavaScript, TypeScript, Vuejs - опыт работы от 4 лет;

SCSS/SASS, YAR;

Опыт работы со Scrum/Kanban методологиями.