Навыки установки и настройки клиентского прикладного ПО: MS Office, Thunderbird, Tunnelblick, ssh-client, etc;
Знание Windows, OS X на уровне администратора. Знание Unix на уровне пользователя и навыки работы в консоли;
Навыки самостоятельного поиска и определения неисправностей пользовательского окружения и ОС;
Опыт работы с продуктами Atlassian: Jira, Confluence;
Знание и понимание основных принципов построения сети (маршрутизация, локальные и виртуальные сети);
Навыки написания технической документации и инструкций для пользователей.