Payment Support Specialist

Требования:

Опыт или желание работать в клиентском сервисе;

Хорошо развитые навыки ведения переговоров;

Многозадачность;

Грамотная речь, письменная и устная;

'Дружить' с цифрами ( не считать на калькуляторе сколько это 12% от 2000 долларов);

Внимательность к деталям;

Стрессоустойчивость;

Русский, украинский - свободно;

Английский - Intermediate;

Опытный пользователь ПК.

Задачи:

Поддержка взаимоотношений с уже существующими клиентами компании;

Работа с платежами, контроль правильности работы системы;

Контроль своевременности обработки заявок;

Общение с Support, передача проблем поставщиков в Support.

Другие вакансии

Уверенный пользователь соц сетей;

Ответственный, придирчив к деталям и самоорганизованный.

Умеешь создавать странички и прогревать аккаунты;

Бизнес-метрики (CAC, ARPU, LTV, Retention и тд);

SQL;

Математика в разрезе стат.значимости эксперимента и границ применимости модели.

Определить общую структуру внутреннего антифрод микро-сервиса, включая: роадмап, ТЗ на внутреннюю разработку, подключение внешних сервисов;

Сформировать операционную антифрод команду.