Customer Support Specialist (English)
Задачі, що на тебе чекають:
обробка звернень клієнтів на 3-х каналах зв'язку (дзвінки, чати і месенджери, листи);
проведення верифікації клієнтів згідно встановленим стандартам;
виконання кількісних/якісних показників;
взаємодія з іншими підрозділами компанії;
вихідна комунікація з клієнтом при необхідності;
обробка звернень в соціальних мережах;
повне знання сайту, продуктів та сервісів, що надаються;
заповнення звітних документів.
Вимоги:
володієш високим рівнем усної та письмової англійської мови (Upper-Intermediate);
здатний чітко та ясно формулювати свої думки;
володієш навичками емпатії та ведення переговорів;
стресостійкий, пунктуальний, організований, швидко навчаєшся;
готовий до навантаження та постійної активності;
впевнений користувач ПК.
Інші вакансії
5+ years of relevant experience;
Strong experience with IaC tools as: Terraform, Ansible etc.;
Strong skills with CI/CD tools such as Jenkins, Teamcity etc.;
3+ years of programming experience PHP;
Understanding of main principles of ООP/SOLID;
Підтримка та розробка поточного коду, системна інтеграція;
Розробка архітектурних рішень;
Strong knowledge of PHP 7.4/8
Strong experience with IaaS providers (do, aws, gcp);
Розробка контрактів.
Завантажте CV*
Імя та прізвище*
Ваш Email*
Номер телефону*
Вакансія, на яку подаєтесь*
* Натискаючи "Надіслати CV", ви погоджуєтесь на обробку персональних даних відповідно до Положення про обробку та захист персональних даних.