Оператор Support
Необходимые навыки:
- Обладаешь высоким уровнем владения разговорным и письменным русским языком;
- Способен четко и ясно формулировать свои мысли;
- Проявляешь ответственность;
- Обладаешь навыками эмпатии и поддержания беседы с любым собеседником;
- Стрессоустойчив;
- Пунктуален;
- Организован;
- Быстро обучаем;
- Коммуникабелен;
- Готов к нагрузке и постоянной про-активности;
- веренный пользователь ПК.
Обязанности:
- Обработка обращений клиентов на 3х каналах связи(звонки, чаты и мессенджеры, письма);
- Проведение верификации клиентов согласно установленным стандартам;
- Выполнение количественных/качественных показателей согласно стандартам СП;
- Взаимодействие с другими подразделениями и партнерскими орг-ми Холдинга;
- Исходящая коммуникация с клиентом при необходимости;
- Обработка обращений в соцсетях;
- Навигация в профильных файлах, разделах для быстрой консультации;
- Полное знание сайта, продуктов и предоставляемых сервисов;
- Заполнение отчетных документов по проделанной работе;
- Обязательная работа в ночной смене помесячно (посменно на протяжении месяца).
Другие вакансии
Обладаешь высоким уровнем владения разговорным и письменным русским языком;
Готов к нагрузке и постоянной про-активности.
Способен четко и ясно формулировать свои мысли;
Опыт работы графическим дизайнером в продуктовой компании от 3-х лет;
Свободное владение Photoshop, Figma
Опыт работы с ретушью и графикой.
JavaScript, TypeScript, Vuejs - опыт работы от 4 лет;
SCSS/SASS, YAR;
Опыт работы со Scrum/Kanban методологиями.
Digital Marketing Analyst
Опыт работы больше 2-х лет;
Знание digital marketing;
Опыт работы с SQL, Tableau
Владение такими инструментами как Google Analytics, Ads Facebook, Yandex Metrika, etc.
* Нажимая "Отправить CV", Вы соглашаетесь на обработку персональных данных согласно Положению о обработке и защите персональных данных.