Оператор Support
Необходимые навыки:
Обладаешь высоким уровнем владения разговорным и письменным русским языком;
Способен четко и ясно формулировать свои мысли;
Проявляешь ответственность;
Обладаешь навыками эмпатии и поддержания беседы с любым собеседником;
Стрессоустойчив;
Пунктуален;
Организован;
Быстро обучаем;
Коммуникабелен;
Готов к нагрузке и постоянной про-активности;
Уверенный пользователь ПК.
Обязанности:
Обработка обращений клиентов на 3х каналах связи(звонки, чаты и мессенджеры, письма);
Проведение верификации клиентов согласно установленным стандартам;
Выполнение количественных/качественных показателей согласно стандартам СП;
Взаимодействие с другими подразделениями и партнерскими орг-ми Холдинга;
Исходящая коммуникация с клиентом при необходимости;
Обработка обращений в соцсетях;
Навигация в профильных файлах, разделах для быстрой консультации;
Полное знание сайта, продуктов и предоставляемых сервисов;
Заполнение отчетных документов по проделанной работе;
Обязательная работа в ночной смене помесячно (посменно на протяжении месяца).
Другие вакансии
Обладаешь высоким уровнем владения разговорным и письменным русским языком;
Готов к нагрузке и постоянной про-активности.
Способен четко и ясно формулировать свои мысли;
Опыт работы графическим дизайнером в продуктовой компании от 3-х лет;
Свободное владение Photoshop, Figma
Опыт работы с ретушью и графикой.
JavaScript, TypeScript, Vuejs - опыт работы от 4 лет;
SCSS/SASS, YAR;
Опыт работы со Scrum/Kanban методологиями.
Digital Marketing Analyst
Опыт работы больше 2-х лет;
Знание digital marketing;
Опыт работы с SQL, Tableau
Владение такими инструментами как Google Analytics, Ads Facebook, Yandex Metrika, etc.
Загрузите CV*
Имя и Фамилия*
Ваш Email*
Номер телефона*
Вакансия, на которую претендуете*
* Нажимая "Отправить CV", Вы соглашаетесь на обработку персональных данных согласно Положению о обработке и защите персональных данных.