Оператор Support
Необходимые навыки:
  • Обладаешь высоким уровнем владения разговорным и письменным русским языком;
  • Способен четко и ясно формулировать свои мысли;
  • Проявляешь ответственность;
  • Обладаешь навыками эмпатии и поддержания беседы с любым собеседником;
  • Стрессоустойчив;
  • Пунктуален;
  • Организован;
  • Быстро обучаем;
  • Коммуникабелен;
  • Готов к нагрузке и постоянной про-активности;
  • веренный пользователь ПК.
Обязанности:
  • Обработка обращений клиентов на 3х каналах связи(звонки, чаты и мессенджеры, письма);
  • Проведение верификации клиентов согласно установленным стандартам;
  • Выполнение количественных/качественных показателей согласно стандартам СП;
  • Взаимодействие с другими подразделениями и партнерскими орг-ми Холдинга;
  • Исходящая коммуникация с клиентом при необходимости;
  • Обработка обращений в соцсетях;
  • Навигация в профильных файлах, разделах для быстрой консультации;
  • Полное знание сайта, продуктов и предоставляемых сервисов;
  • Заполнение отчетных документов по проделанной работе;
  • Обязательная работа в ночной смене помесячно (посменно на протяжении месяца).
Другие вакансии
Обладаешь высоким уровнем владения разговорным и письменным русским языком;
Готов к нагрузке и постоянной про-активности.
Способен четко и ясно формулировать свои мысли;
Опыт работы графическим дизайнером в продуктовой компании от 3-х лет;
Свободное владение Photoshop, Figma
Опыт работы с ретушью и графикой.
JavaScript, TypeScript, Vuejs - опыт работы от 4 лет;
SCSS/SASS, YAR;
Опыт работы со Scrum/Kanban методологиями.
Digital Marketing Analyst
Опыт работы больше 2-х лет;
Знание digital marketing;
Опыт работы с SQL, Tableau
Владение такими инструментами как Google Analytics, Ads Facebook, Yandex Metrika, etc.
Загрузите CV*
Имя и Фамилия*
Ваш Email*
Номер телефона*
Вакансия, на которую претендуете*
* Нажимая "Отправить CV", Вы соглашаетесь на обработку персональных данных согласно Положению о обработке и защите персональных данных.