Copy of UI/UX Designer

Customer Support Specialist (English)

Задачі, що на тебе чекають:

обробка звернень клієнтів на 3-х каналах зв'язку (дзвінки, чати і месенджери, листи);

проведення верифікації клієнтів згідно встановленим стандартам;

виконання кількісних/якісних показників;

взаємодія з іншими підрозділами компанії;

вихідна комунікація з клієнтом при необхідності;

обробка звернень в соціальних мережах;

повне знання сайту, продуктів та сервісів, що надаються;

заповнення звітних документів.

Вимоги:

володієш високим рівнем усної та письмової англійської мови (Upper-Intermediate);

здатний чітко та ясно формулювати свої думки;

володієш навичками емпатії та ведення переговорів;

стресостійкий, пунктуальний, організований, швидко навчаєшся;

готовий до навантаження та постійної активності;

впевнений користувач ПК.

Інші вакансії

5+ years of relevant experience;

Strong experience with IaC tools as: Terraform, Ansible etc.;

Strong skills with CI/CD tools such as Jenkins, Teamcity etc.;

3+ years of programming experience PHP;

Understanding of main principles of ООP/SOLID;

Підтримка та розробка поточного коду, системна інтеграція;

Розробка архітектурних рішень;

Strong knowledge of PHP 7.4/8

Strong experience with IaaS providers (do, aws, gcp);

Розробка контрактів.